Centralist – Servicemedewerker
Met oog voor de klant
In de functie van Servicemedewerker/ Centralist draag je zorg voor de binnenkomende meldingen en telefoongesprekken. Denk hierbij aan het verwerken van intercomcontacten vanaf parkeerlocaties, meldingen van storingen bij o.a. zorginstellingen, vastgoedbeheerders, maar ook installateurs die buiten kantooruren storingen bij ons laten binnenkomen.
Je draagt, vanuit ons hoofdkantoor in Enschede, zorg voor de aansturing van monteurs conform protocol, en je zet hulpvragen uit naar derden. Ook ondersteun je je collega`s die werkzaam binnen het team, door het volgen van vereiste meldingen en het ondernemen van acties bij het uitblijven hiervan.
Je beschikt over een goede en energieke werkhouding, bent servicegericht en hebt een afgeronde MBO opleiding, bijvoorbeeld richting administratie/secretarieel. Daarnaast beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal, ook ben je:
– Flexibel inzetbaar, vanwege wisselende diensten (dag, avond);
– In staat situaties in te schatten en hiernaar te handelen;
– Niet voor 1 gat te vangen en werk je oplossingsgericht en kun je goed omgaan met stressvolle situaties;
– Klantvriendelijke en staat een goede service voor jou centraal in de dienstverlening.
– Goed en gestructureerd inwerktraject, waar er ruimte is om jezelf te ontwikkelen;
– Een salaris conform de Services regeling, inclusief de bijbehorende toeslagen;
– Aanvullende secundaire voorwaarden conform Services regeling;
– Een team waarin een plezierige werksfeer en collegialiteit hoog in het vaandel staat;
– Een digitaal rooster, waardoor je altijd en overal inzage hebt in jouw werktijden;
– Het perspectief op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
RJ Safety & Security is al ruim 20 jaar dé totaalaanbieder op het gebied van veiligheid in Oost Nederland. RJ Safety & Security levert een totaalconcept aan Monitoring, beveiligings- en veiligheidsdiensten en Opleidingen. Zij kan door-to-door oplossingen bieden voor ieder beveiligingsvraagstuk, voor zowel organisaties als particulieren. De kennis en jarenlange ervaring op alle facetten van monitoring, beveiliging –en opleidingen, samen met de benodigde certificeringen, maakt RJ Safety & Security tot een vaste, professionele en betrouwbare partner op het gebied van veiligheid.
Met bijna 250 medewerkers biedt RJ Safety & Security vanuit 4 vestigingen (Enschede (2), Hengelo en Almelo) landelijke dienstverlening aan haar klanten.
Enthousiast geworden over de vacature van Centralist – Servicemedewerker en klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Vul onderstaand contactformulier in of neem contact op met ons via de e-mail.
Acquisitie n.a.v. de vacature wordt niet op prijs gesteld.
